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香港商報

總商會邀丁兆麟講數碼創新技術
2020-02-01    香港商报
 

   【香港商報訊】記者呂明霞報道:香港總商會零售及旅遊委員會日前邀請名堂展覽集團Midas創新及數碼化轉型總經理丁兆麟分享數碼創新技術在服務業中的應用。他以實際合作案例講解亞太地區和全球市場應用數碼和創新技術,在展覽活動或其他業務中採取創新科技帶來的機遇、挑戰,以及如何利用科技來處理突發事故。

  丁兆麟講到,物聯網影像技術,虛擬/擴增實境科技等可應用至活動展覽、零售及旅遊業,為客戶提供獨特的現場體驗。丁兆麟介紹道,大數據、物聯網影像技術、虛擬實境等已經不再是陌生名詞,許多公司在拓展業務、接軌市場及提升用戶體驗方面都在積極進行數碼化轉型。Digital Ecosystem(數碼生態)通過人工智能(AI)模式定型(DevOps)、大數據分析(Big Data)、內容管理(CMS)、行動裝置管理(MDM)等網上處理,活用科技營造獨特用戶體驗。

  冀相關類型公司抓住機遇

  丁兆麟表示,虛擬/擴增實境利用交互式多媒體增強產品與用戶的互動性,幫助以更有效快捷的方式收集信息。他舉例,實體超市購物時提供交互式數碼窗口,顧客通過掃描貨品即可在短時間內獲取貨品相關信息,縮短購物時間,豐富購物體驗,增加商業效益。商家亦可通過人流定義(visitor footfall analysis)估算不同區域客流量,評估和定位效率優劣區域適時作出調整。他稱,數碼創新技術運用於展覽、零售等服務業是未來發展趨勢,希望相關類型公司抓住轉型機遇。

 
(來源: 香港商报) 編輯: 程向明