要實現遠程複雜手術等遙距醫療願景，仍需漫長時間解決配套問題，其實遙距問診（Telemedicine）服務，已經融入了現實生活之中。疫情催促無接觸經濟模式高速發展，在科技協助下，亦推動了遙距醫療服務，這種反傳統的「睇醫生」方法，透過視像、電話或即時通訊軟件協助醫生診症，讓市民足不出戶也可接受醫療服務，並可幫助醫生檢查慢性疾病。
遙距醫療為患者提供一個額外的選擇方案，節省了交通時間，也降低了醫院內交叉感染的風險。香港中文大學醫務中心家庭醫學專科醫生趙志輝在接受訪問時表示：「慢性病和毋須檢查疾病的病人都適合遠程診症，如高血壓、糖尿病、喉嚨痛、皮膚病、輕微情緒病等。目前醫務中心會安排病人遠程覆診，這些病人已經向我求診多年，建立了醫患關係。至於新症，則仍會安排面對面會診。之前一位中年女士出現頸腫及喉嚨痛等問題，我透過視像診症觀察扁桃腺，能看見扁桃腺紅腫、發炎。我也請患者自行按頸部腫脹處，根據痛或不痛、硬或軟，又或有沒有發燒、頭痛、咳嗽等問診了解症狀，從而判斷病情，患者其後可直接取藥。除非嚴重情況，例如喉嚨含膿、變白，有大量細菌積聚等，才須找專科醫治。」現階段遙距醫療並非適用於任何情況，首次會診還是需要面對面，讓醫生能深入了解患者的身體狀況，而使用遙距醫療的病人仍須到醫院或診所取藥。
收費方面，線上看診與會診收費有可能不相同，由醫生因應每宗病例的情況而決定診金。遙距醫療縱然並非適合所有醫療狀況，但它可降低醫療服務成本，減輕病人互相感染的風險，在疫情下已逐漸成為新常態。
