保誠保險有限公司（保誠）與香港生產力促進局（生產力局）日前公布「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」，結果反映本地市民於疫情下對身心健康更為重視，同時進一步藉科技應用管理健康，並對遙距醫療服務存有需求。調查結果將有助各界推動「智慧健康」的發展，協助香港持續邁向智慧城市。
疫情下科技應用與日俱增
調查旨在了解港人在疫情期間的身心健康變化，透過數碼科技管理日常生活及健康的轉變，以及對遙距醫療的接受程度。結果顯示，疫情下逾八成（83%）受訪者認為健康較財富和收入重要，其中20歲至34歲組別的心態轉變尤其明顯。調查又發現，「為了生活便利」、「工作需要」及「科技／應用程式容易使用」這三個原因，驅使市民在疫情間運用更多科技並感到自己的科技水平有所提升。以應用程式管理健康方面，最常用的功能為計步和跑步分析等運動監測（50%），其次是協助居家運動／自我鍛煉等（38%），以及檢測心跳或脈搏（31%）。未有使用應用程式的受訪者當中，逾四成最想嘗試一站式健康應用程式、評估健康狀況或偵測疾病徵狀，以及管理飲食及體重。
調查亦探討市民對遙距醫療的需求和認受程度，近九成受訪者表示聽過遙距醫療服務，當中四成六更表示曾經使用或有興趣使用。市民最感興趣的遙距診症服務是預約診症、排隊和繳費（75%），其次是藥物派送（69%），及病毒檢測、速遞檢測容器和結果（63%）。另外，受訪者認為吸引他們嘗試使用遙距診症服務的主因是「沒有時間和地點限制」、「簡單／方便使用」及「無須到高危的地方減低感染風險」。
保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示：「保誠希望為大眾提供更方便、更可負擔的醫療服務。我們於今年3月下旬在港推出的一站式健康管理應用程式，搭載人工智能技術，廣受大眾歡迎，至今已錄得超過50萬人次下載量，可見市場上傾向選用全面數碼健康管理方案的趨勢。」
生產力局首席數碼總監黎少斌表示：「生產力局除會繼續透過樂齡科技產業聯盟『智齡』提供相關的產品測試和工程顧問服務外，亦正計劃為業界提供智能穿戴裝置測試服務，協助生產商獲得更多客觀數據以提升技術，並鼓勵它們在產品設計上加強保安元素；我們積極為本地企業提供多元化的技術應用方案，讓業界善用創新科技應對疫情，達至遙距營商和數碼轉型，推動香港智慧城市發展。」
這次調查由保誠贊助、生產力局獨立執行，於2020年11至12月間進行，以年齡分類定額線上問卷形式分別訪問了1516名年齡介乎20至54歲的香港市民。
