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香港商報

【財經縱橫】虛銀虛火難持久
2021-02-01 02:32    香港商报
 

 必勝和身邊的朋友為體驗新科技申請了虛銀戶口,申請手續真是十分簡單,就是拿手機拍攝身份證,並用手機自拍,然後在手機上填寫個人手機號碼及地址就可以,但除了登記手續快捷之外,坦白講,虛銀其他優點我就看不到。

 必勝有朋友以為虛銀有平息貸款可借,於是下載了Z字頭虛銀APP,並用該APP顯示的私人貸款計算機試算,十多萬元分60期償還,當然要輸入月薪資料,貸款額約是他月薪十倍左右,最初該APP顯示,實際年利息只需6厘多,每月約還款數千元,似乎挺吸引。朋友覺得幾「抵」便登記,但辦完登記手續後,該APP卻顯示,不能借足額,而且實際年利率8.28%,此利息水平比一般傳統銀行借貸都要貴!加上又借不足,我朋友當然不借!朋友申請貸款最終得落空,他覺得被騙了個人資料。

 虛銀沒有獨特優勢

 虛銀開業初期資金有限,先要吸納存款後才可以借貸,故初期歡迎存款客戶,不太歡迎貸款客戶,合情合理,因此不太想做貸款生意,故以批不足借款額、息率高等招來趕客嘛!銀行絕對有權不做某些人的生意,但必勝覺得用以上手法不妥,其實可以顯示如本月貸款額已滿,暫不接受貸款申請就OK啦!起碼在最初的私人貸款計算機部分就應該清楚顯示實際年利率要8.28%,而不是6厘多,因為有誤導市民之嫌!

 虛銀最大問題就是客戶服務部門人手不足,必勝的朋友曾向Z字頭的虛銀發電郵投訴,卻一直都未有任何回覆!必勝正使用W字頭的虛銀,但發現其許多服務都未啟用,而且必勝想取消戶口,發覺根本無法在APP上處理!其實,虛銀能做的服務,傳統銀行的網上APP一樣可以處理,真是感覺不到虛銀獨特優勢。

 值得注意,去年12月澳洲虛銀Xinja Bank宣布交還銀行牌照,並會退回5億澳元給存戶,這間虛銀2019年7月取得接受存款牌照,存款利率曾高見2.25%,豈料玩不夠兩年就自行了斷!這是全球首家結業的虛銀,是不祥之兆,因為全球低息環境下,銀行競爭異常激烈,傳統百年老字號的銀行經營都很困難,何況新晉的虛擬銀行,恐怕不少虛銀未站穩腳步就要倒下。

 必勝

 (逢周一刊出)

 
(來源: 香港商报) 編輯: 朱劍明




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