必勝和身邊的朋友為體驗新科技申請了虛銀戶口，申請手續真是十分簡單，就是拿手機拍攝身份證，並用手機自拍，然後在手機上填寫個人手機號碼及地址就可以，但除了登記手續快捷之外，坦白講，虛銀其他優點我就看不到。
必勝有朋友以為虛銀有平息貸款可借，於是下載了Z字頭虛銀APP，並用該APP顯示的私人貸款計算機試算，十多萬元分60期償還，當然要輸入月薪資料，貸款額約是他月薪十倍左右，最初該APP顯示，實際年利息只需6厘多，每月約還款數千元，似乎挺吸引。朋友覺得幾「抵」便登記，但辦完登記手續後，該APP卻顯示，不能借足額，而且實際年利率8.28%，此利息水平比一般傳統銀行借貸都要貴!加上又借不足，我朋友當然不借!朋友申請貸款最終得落空，他覺得被騙了個人資料。
虛銀沒有獨特優勢
虛銀開業初期資金有限，先要吸納存款後才可以借貸，故初期歡迎存款客戶，不太歡迎貸款客戶，合情合理，因此不太想做貸款生意，故以批不足借款額、息率高等招來趕客嘛!銀行絕對有權不做某些人的生意，但必勝覺得用以上手法不妥，其實可以顯示如本月貸款額已滿，暫不接受貸款申請就OK啦!起碼在最初的私人貸款計算機部分就應該清楚顯示實際年利率要8.28%，而不是6厘多，因為有誤導市民之嫌!
虛銀最大問題就是客戶服務部門人手不足，必勝的朋友曾向Z字頭的虛銀發電郵投訴，卻一直都未有任何回覆!必勝正使用W字頭的虛銀，但發現其許多服務都未啟用，而且必勝想取消戶口，發覺根本無法在APP上處理!其實，虛銀能做的服務，傳統銀行的網上APP一樣可以處理，真是感覺不到虛銀獨特優勢。
值得注意，去年12月澳洲虛銀Xinja Bank宣布交還銀行牌照，並會退回5億澳元給存戶，這間虛銀2019年7月取得接受存款牌照，存款利率曾高見2.25%，豈料玩不夠兩年就自行了斷!這是全球首家結業的虛銀，是不祥之兆，因為全球低息環境下，銀行競爭異常激烈，傳統百年老字號的銀行經營都很困難，何況新晉的虛擬銀行，恐怕不少虛銀未站穩腳步就要倒下。
必勝
(逢周一刊出)
