作為粵港澳大灣區的中心城市和核心引擎，鵬城深圳正站在新的歷史起點上振翅起飛。金融活水如何服務粵港澳大灣區建設，具有百年郵政積澱、又初露鋒芒的郵儲銀行正在給出回答。近日，郵儲銀行深圳分行行長陳丹接受本報採訪時表示，充滿創新精神的粵港澳大灣區戰略的實施為郵儲銀行深圳分行帶來了重大發展機遇，郵儲銀行正通過不斷自我革新，主動融入大灣區建設，以優質金融活水服務國家戰略落地實施。 鄧建樂 張少釧
總分行聯動 極融入大灣區建設
2019年2月，《粵港澳大灣區發展規劃綱要》出台實施。當年5月，全國首單支持大灣區建設的專項債在深交所成功發行，其款項全部用於深港科技創新特別合作區深方片區項目開發建設及償還項目前期相關借款。債券發行為深圳市國企探索市場化方式獲取社會資金服務大灣區建設起到了良好的示範效應。該筆債券發行總規模10億元，其中郵儲銀行投資金額2億元，投資規模位列第一。
「《綱要》出台後，行裏高度重視，總行領導帶隊來深圳、廣州進行實地調研，郵儲銀行總分行聯動，主動融入大灣區建設，希望能通過郵儲銀行優質的金融活水切實服務國家戰略的落地實施。」陳丹如是說。
近3年來，郵儲銀行深圳分行集中全行力量實幹快上，重點深耕服務基建、戰略新興、城市更新三大領域，取得了優異成績：3年來全行三大領域公司授信客戶數分別增長35%、40%、53%，項目貸款平均增速8.23%。先後為華為、騰訊、華星光電、深天馬等灣區企業提供了一攬子綜合金融服務。
「前期通過科學制定計劃，定好發展目標，後期只需根據不斷變化的時勢稍微修正，剩下的就是不斷往前走。我們總能給客戶帶去更多創新的、獨具吸引力的服務。這些成績就是最好的佐證。」陳丹總結道。
金融創新多樣化 打造市場範本
走進前海，擁抱創新。2014年，郵儲銀行深圳前海分行成立。
陳丹表示，前海分行的成立加速了深圳郵儲在跨境金融創新領域的探索之路，一直堅持以高標準、嚴要求進行自我革新的深圳郵儲，通過各種創新業務，為客戶的金融需求提供了更多樣化的選擇，獲得了客戶對郵儲銀行金融服務的高度認可，更提升了郵儲銀行國內外的影響力和品牌形象。
2020年3月末，郵儲銀行作為主承銷商之一，成功發行了全國債券市場第一單疫情防控CMBN（商業抵押貸款支持票據），產品發行利率創當期CMBN歷史新低，受到市場的熱烈追捧，發行企業也通過該產品的發行實現了其在銀行間市場的首次亮相。同在市場中競爭，更低的利率無疑更具吸引力，這也是郵儲銀行為市場提供更多優質創新金融服務的一個縮影。
2018年，深圳前海郵儲落地首單5000萬美元的跨境投資美元債券業務，成功打通了大灣區金融機構服務國家「一帶一路」建設的跨境債券投資路徑；同年，該行完成了首筆境外託管基金募集資金匯入，實現了該行首筆內地與香港互認基金的託管運營，為同業市場提供了銀行與基金業強化合作的範本。2019年，通過總分行的積極協同配合，前海郵儲成功實現行內全國第一筆跨境銀團貸款業務落地，作為深圳郵儲服務雙區建設的重要實踐，該筆業務在市場間引起了廣大反響，吸引了眾多金融同業與市場客戶的目光。
「刑天舞干戚，猛志固常在。探索就要有不怕輸的精神，我們始終保持堅韌，迎接挑戰，為客戶提供比市場同期更好的產品與服務，為大灣區提供更優質的金融服務。」陳丹說道。
發力消費金融 探索城市分行高質量發展
建設客戶信賴、創新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行，是郵儲銀行的發展願景。陳丹表示，郵儲銀行深圳分行一直積極踐行有溫度、有韌性、有擔當的企業精神，立足大灣區的市場特色和自身資源稟賦優勢，不斷加快創新發展，探索城市分行的高質量發展之路。
為強化郵儲銀行深圳分行在大灣區優質消費金融服務方面的工作推進，深圳郵儲堅持實幹出真知，從源頭尋找最優解。一方面通過執行差異化房屋消費貸款政策，持續深化與恆大、萬科、華潤、中海等龍頭房地產開發企業的合作；另一方面加快汽車消費貸款業務發展，利用當地汽車主機廠資源，加快比亞迪品牌「總對總」業務合作落地。推動車貸業務端到端流程優化，在大灣區建成兩家汽車特色支行，並採取給予最高授信金額150萬元、在無異議情況下1小時內完成審核、兩小時內完成審批等措施，從審批額度與速度兩方面為客戶提供高效優惠服務。
從客戶的需求出發，郵儲銀行為客戶提供了一系列特色項目：為解決客戶人員人工、設計、裝備調試與試驗、固定資產投資等費用不足的問題推出郵儲銀行研發貸；為解決上市客戶因企業日常生產經營等資金困難的問題推出上市貸；為解決客戶在合同項下多次提款、逐筆還款、循環使用的流動資金貸款需求推出七年期流貸。上述貸款產品一經推出，短時間內便落地服務了包括華為、騰訊、華星光電、深天馬、深圳創維-RGB電子、深圳東陽光藥業、天津藥物研究院等在內的一大批優質高新技術企業。
此外，在加快與騰訊等互聯網企業的創新合作落地、全面推動綜合類消費貸款的數字化轉型方面，深圳郵儲也一直走在行業前列。通過依託互聯網平台優勢，逐步深化與騰訊、中國銀聯的合作，陸續推進了騰訊聯名卡發放、線上按址匯款、雲繳費平台、騰訊理財通周轉貸、雲閃貸等線上業務，向客戶展示金融服務的便捷性、舒適性和有效性，更好助力大灣區優質生活圈建設。
深圳是一座年輕的城市，在深圳生活的年輕人數量眾多。如何讓傳統的銀行服務更貼合年輕人的品味，深圳郵儲對此頗有心得。2019年初，深圳郵儲率先將深圳灣支行打造為新零售體驗中心，改變傳統銀行營業模式，創新設置了金融服務區、體驗服務區和交流活動區，使支行在正常提供銀行金融服務之外，兼具咖啡、書吧、輕辦公等社交功能，緊抓年輕人的喜好，收獲一致好評。同年，該行以獨特的產品視角同步推出線下支付時「一閃一閃」的郵儲騰訊聯名「衝鴨卡」，因其獨特的造型特點，加之海量的兌換權益，一經推出便俘獲了眾多年輕客戶，深受年輕用戶的喜愛。通過後期在B站進行的宣傳推廣，更是刷新了郵儲銀行在年輕一代中的印象。
2021年伊始，「衝鴨卡」更新改版，升級為以特別的浩瀚星空為背景、小鴨化身宇航員的呆萌閃光卡。「新的卡片形象承載?我們對未知的探索和對未來的想象。銀行卡的創新創意是深圳郵儲員工年齡年輕化和心態年輕化的一個寫照。」工作中的陳丹也同樣支持年輕人，善於用人和放權的她認為選擇合適的人才來做他們擅長的事情，能夠取得事半功倍的成效。
聚焦企業需求 傾力服務民營企業
「深圳分行成立近十四年來，秉承『人嫌細微，我寧繁瑣；不爭大利，但求穩妥』的經營理念，堅持聚焦企業需求，誠心服務客戶。」陳丹表示，深圳郵儲積極踐行普惠金融，傾力服務民企小微企。
陳丹介紹，通過不斷創新金融產品，優化金融服務，不斷提升競爭力，目前深圳郵儲已累計為騰訊、華僑城、深圳航空、華潤電力、中興、華為等企業提供了超200億元的流動性資金貸款；運用固貸、項目貸、併購貸和城市更新貸滿足企業中長期資金需求，已對亞太衛星、中廣核、招商蛇口、深圳城建等企業投放近150億元中長期貸款。同時，還創新了點對點特色服務，探索為華為、騰訊、深天馬、平安科技等企業量身定製用於技術轉化、技術升級改造的研發貸款產品。
在服務大中型民營企業方面，深圳郵儲組建專業團隊，主動對接企業研究企業融資需求，已累計走訪了數百家企業。重點針對人工智能、互聯網和戰略性新興產業客戶開展調研，提升服務的針對性，做到差異化、精準化。目前，深圳分行已與中國平安、騰訊、萬科、恆大、華大基因、比亞迪、華強集團等眾多知名民營企業展開合作，服務質效深受用戶企業好評。
與此同時，深圳郵儲依託核心企業廣泛服務中小民營企業，通過國內信用證及項下融資業務，抓住民營企業在產業鏈中的主要地位，依託真實貿易背景，為民營企業提供融資服務，實現內外貿融資服務一體化，打通民營企業生產經營中的各個融資環節。截至2020年12月，該行通過「1+N」供應鏈模式，為1434家上游供應商提供了保理融資服務，累計放款達67.50億元。
截至2020年，深圳郵儲已累計為小微企業提供貸款超1000億元，服務小微客戶數超10萬戶。未來，深圳郵儲還將繼續開展多樣化債務工具安排，將數據、場景、技術等新型生產要素更好地轉化為小微金融生產力，幫助更多民營企業解決融資難問題，不斷提升小微企業信貸服務的便利度和滿意度。
「為小微企業客戶提供更到位的服務，讓客戶感受到無論何時，郵儲銀行都在背後默默支持他們。這是我們對客戶的承諾，亦是客戶選擇我們的理由。」陳丹如是說。
為大灣區基礎設施建設增添金融助力
目前，深圳僅城市更新、總部大樓、鐵路群、公路群、飛地經濟五類項目，在未來5年內規劃的總投資規模已超2萬億元。陳丹認為，這為深圳郵儲構築長期限資產業務和持續穩定負債業務提供了機遇。
陳丹表示，在前期走訪和深入研究的基礎上，深圳郵儲中長期將在以下8大核心領域和25個?力點提供重點金融服務。具體來看，首先服務城市空間布局，聚焦企業總部大樓、產城融合、城市更新、飛地經濟項目；其次服務科技創新，聚焦創新孵化基地、科技研發和成果轉化、軍民融合示範區；再者服務基礎設施建設，聚焦港口群、機場群、鐵路群、公路群規劃項目；第四，服務現代產業，支持先進製造業、戰略新興、現代服務和海洋經濟等龍頭企業發展壯大；第五，服務綠色產業，拓展固廢污水處理、清潔能源發電、垃圾發電、綠色建築、碳排放交易等項目；第六，服務優質生活圈布局，聚焦醫療養老、時尚文化、海上旅遊、特色小鎮；第七，服務「一帶一路」規劃，關注國際兼併購、共建產業園區、離岸業務市場；最後，服務合作平台，聚焦落馬洲河套港深創新及科技園、深方科創園區和前海合作區。
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