暑期蛇口至香港機場船票遭炒賣
深圳精準打擊「黃牛黨」
【香港商報訊】記者姚志東報道：從深圳蛇口碼頭至香港機場水路客運航線，是內地直接接駁香港國際機場的便捷通道。每年8月為留學生出國留學的出行高峰期，近期正值船票預售期，但有留學生及家長反映：8月船票一票難求！在「閑魚」上，一張船票最高已炒到9000元的「天價」。
深圳市市場監督管理局市場稽查局得知此情況後立即組織執法人員調查處理，採取多種措施維護船票銷售秩序，保障留學生的購票出行需求。
鎖定高價出票嫌疑公司
深圳市市場監督管理局執法人員日前前往蛇口港郵輪中心船務公司了解情況。從該公司網上購票系統的記錄來看，其出票價格、歷史銷售價格均為280元，未發現船務公司擅自提價出售的違法行為，但8月前往香港國際機場的船票基本售罄。
執法人員隨即對淘寶網、攜程網等售票平台以及閑魚等轉賣平台售票情況進行全面檢索摸排，發現有部分票務代理公司或個人高價出售船票，價格普遍在1000元以上。執法人員立即聯繫阿里、騰訊等平台公司調取證據。目前已鎖定1家嫌疑公司並開展後續調查，如查實將依法嚴肅處理。
囤票倒票者急退2891張
執法人員在調查時發現，蛇口郵輪母港網上購票系統原有的便於轉賣功能設置，被「黃牛」利用，囤票再退、改高價賣出，執法人員已要求蛇口郵輪母港迅速調整優化購票系統、堵塞漏洞。
蛇口郵輪母港於6月23日18時起暫停了客戶端自助退票功能，同時採取更改船票退改規則、限制賬號購票權限、取消線下代理團隊票、關閉線下代理退票功能、收緊船票銷售渠道等多種方式防止惡意囤票高價轉賣。此外，執法人員還要求蛇口郵輪母港嚴格規範實名制購票，並加強登船時票證一致性核驗，以防止囤票倒賣行為。
蛇口郵輪母港6月21日公布了機場航線退票新規，截至6月23日，短短幾天內，大量囤票倒票者自行退票，線上線下總計產生退票2891張，所有退票客位均已釋放並重新投入銷售，極大地增加了船票供應。各票務代理公司及時調整船票價格，目前淘寶、攜程等平台的售價均回落至正常水平。
增加航班供應解決供需矛盾
同時，為解決暑期船票供不應求的供需矛盾，深圳市市場稽查局還要求蛇口郵輪母港公司履行企業社會責任，全力協調增加航班供應，盡最大可能滿足留學生返校的迫切需求。經過多輪協調、多方協商，該公司決定在每日三個班次的基礎上，在返校高峰期間（8月1日至31日）每天增加一班留學生專班，以解決廣大留學生返校的燃眉之急。考慮到留學生行李較多，該公司在票價維持不變的前提下，創新「雙船運營」的運輸模式，安排專船提供行李運輸服務，實現人員和行李分別運送，確保行李處理及時高效。
